次に「テレアポ・電話営業の本数と時間」について考えみましょう。この話題は、コンサルティングでも、相談でも多数質問され、結論から言うと正解はないです。「テレアポ・電話営業」の内容によってかなり違ってくるからです。一般には、法人向けで、担当者とつがるケース多い場合、１時間で２０〜３０本、午前１０：３０〜１１：３０で１時間、午後１３：３０〜１７：００の間で３時間、この様な感じです。きちんと担当者と話しが出来ると、１件に費やす時間が多くなります。そうすると、必然的に本数は少なくなります。１時間に１回、休憩を１０分位入れます。これは人の集中力が継続出来るのは１時間と言われていますので、１時間毎に休憩を入れています。１日の継続時間は、２〜４時間としています。テレアポは分散して少ない時間をやるよりは、集中して２時間以上行う方が効果的です。何故なら、「取れる時は取れ」 「取れない時は取れない」 という現象が起きるからです。この原因は分かりませんが、「ランナーズハイ」みたいな事が起きていると想像されます。